MOBIX Communication Framework

A MOBIX egy független, saját infrastruktúrára épülő biztonságos, internet alapú, videó-kommunikációs platform. A MOBIX fejlesztésekor az E-Group alapvető célja egy elérhető megoldás létrehozása azon szervezetek számára, akik fontosnak tartják, hogy a video-kommunikációs infrastruktúrájuk saját kézben maradjon: a MOBIX videó hívások a cégbe telepíttetett szerveren mennek keresztül, vagy amennyiben szükséges ott kerülnek rögzítésre egy biztonságos környezetben.

MOBIX platform

  • Video üzenetek
  • Szöveges üzenetek, chat
  • Várakozási sorok
  • Integrációs lehetőségek (Skype, LINE)
  • Call center
  • Naplózás, nyomonkövetés
  • Riportok
  • Böngésző támogatás
  • iOS, Android támogatás

 

A MOBIX-ot a felhasználók elérhetik okos telefonokról (Android, iOS), Windows / OSX alkalmazásokból, böngészőből egyaránt. A rendszer könnyen integrálható a vállalat meglévő infrastruktúrájával: a hívásban résztvevő feleket azonosíthatja single sign-on segítségével egy - a MOBIX rendszertől független – vállalati autentikációs szerver, továbbá a rendszer webes kliense beépíthető a vállalat portáljába.

A MOBIX által biztosított biztonságos csatornán a lehetőség van:

  • Video vagy csak hang alapú hívásokra
  • Szöveges kommunikációra (chat)
  • Fájlok küldésére

A MOBIX rendszer segítségéve a biztonságos pont-pont kommunikáción túl megvalósítható egy call-center jellegű webes ügyfélszolgálat is. A call-center modul munkafelületet biztosít az ügyintézők számára, sorba állítja és várakoztatja, majd kapcsolja az ügyfeleket, és szükség esetén hitelesen archiválja a rögzített beszélgetéseket.

A rendszer az alábbi platformokon érhető el:

  • Microsoft Windows XP, Vista, Windows 7,8 és újabb
  • OS X 10.0 és újabb
  • iOS (iPhone 3GS+, iPad, iPod Touch 3. generáció+)
  • Android 2.2+

MOBIX előnyök

  • Magas biztonságú videó and hang kommunikáció
  • Független platform, virtualizációs támogatással
  • Single sign-on támogatása
  • Egyszerű bevezetés
  • Komplex megoldás és platform

MOBIX szektorok

  • bank
  • siketek- és nagyothallók közössége