Speech2Process

  • Kedvezményezettek neve
    • E-Group ICT Software Informatikai Zrt
    • Alkalmazott Logikai Laboratórium
    • Beia Consult International
  • Projekt címe
    • „Intelligens, természetes nyelvi szemantikus analizáló platform, folyamatorientált háttérrendszerek számára (Speech2Process, S2P)”
  • Szerződött támogatás összege
    • a magyarországi konzorciumé: 89.737.419,- Ft
  • Támogatás mértéke (%-ban)
    • a magyarországi konzorciumé: 69,02%
  • Projekt tervezett befejezési dátuma
    • 2018 június 30.
  • Projekt azonosító száma
    • nemzetközi: EUROSTARS E!9870
    • magyar: NEMZ_15-1-2016-0018

A projekt tartalmának bemutatása

A projekt végterméke egy intelligens, hangalapú kliensoldali modul a call-centerek, elektronikus banki rendszerek, illetve elektronikus kereskedelmi alkalmazások számára. A legfőbb cél a teljes folyamat kényelmesebbé tétele az ügyfelek felé, azáltal, hogy természetes nyelvi mondatokkal tudnak kommunikálni a modulokkal, amelyek automatikusan felismerik az ügyfél kívánalmát. Minden esetben hangalapú visszajelzést is adnak. Fő célterületünket jelentik tehát mindazon intézmények, amelyeknek van call-centerük, illetve mindazon szolgáltatók, amelyek rendelkeznek web-alapú kliensoldali felülettel.

A nemzetközi konzorcium három tagból áll:

  • E-Group: konzorciumvezető, a projektben megcélzott terület (bank, pénzügy) szakértője, a szükséges munkafolyamatok és azok vezérlő rendszerének, valamint a technológiai keret kidolgozója. Az értékesítés felelőse
  • ALL: a beszédtechnológia szakértője, az automatikus felismerés és szemantikus analizátor, valamin a dialógus menedzser kifejlesztésének felelőse
  • BEIA: a rendszer román verziójának kifejlesztésében és terjesztésében vesz részt

 

banner